Kebijakan Privasi — KelNara Store
Pasal 1: Landasan Hukum & Prinsip Perlindungan Data
Kebijakan Privasi ini disusun sebagai wujud kepatuhan KelNara Store terhadap Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Kami berkomitmen menjaga data pribadi Pengguna dengan prinsip keterbukaan, pembatasan tujuan, dan akuntabilitas keamanan tingkat tinggi.
Pasal 2: Jenis Data Pribadi yang Dikumpulkan
Data pribadi yang dikumpulkan dari Pengguna terbatas pada kebutuhan transaksi:
- Identitas Kontak: Nama lengkap/panggilan dan Nomor WhatsApp aktif (digunakan untuk notifikasi status pesanan, invoice, dan koordinasi trade).
- Identitas Gaming: Username Roblox (digunakan sebagai tujuan serah terima item di private server atau pengerjaan joki).
- Data Otentikasi: Alamat email dan avatar jika Pengguna memilih login menggunakan Google OAuth atau Discord OAuth.
- Data Transaksi: Riwayat nomor invoice, rincian produk yang dibeli, dan status pembayaran.
Pasal 3: Tujuan Pemrosesan Data Pribadi
Data Pengguna digunakan semata-mata untuk:
- Memproses verifikasi invoice dan notifikasi status pesanan transaksi guna mencegah pesanan fiktif.
- Menyediakan link Private Server resmi untuk serah terima item trade in-game.
- Menghubungi Pengguna apabila terdapat kendala teknis atau kebutuhan garansi 3x24 jam.
- Memfasilitasi pelacakan status pesanan secara real-time pada menu Transaksi.
Pasal 4: Dasar Pemrosesan Data
Dasar hukum pemrosesan data adalah persetujuan sah dari Pengguna (explicit consent) saat mengisi formulir checkout dan kebutuhan pelaksanaan kontrak perjanjian jual-beli barang digital.
Pasal 5: Keamanan & Enkripsi Data
Seluruh komunikasi data antara perangkat Pengguna dan server KelNara Store diamankan menggunakan protokol enkripsi Transport Layer Security (TLS/HTTPS 256-bit). Akses terhadap basis data pesanan dilindungi autentikasi ketat bertingkat dan hanya dapat diakses oleh staf berwenang.
Pasal 6: Larangan Penjualan Data kepada Pihak Ketiga
KelNara Store menjamin secara tegas bahwa kami TIDAK AKAN PERNAH menjual, menyewakan, meminjamkan, atau mendistribusikan data pribadi Pengguna kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan periklanan atau komersial.
Pasal 7: Hak Subjek Data Pribadi
Sesuai UU PDP No. 27 Tahun 2022, Pengguna memiliki hak:
- Mendapatkan kejelasan mengenai pemrosesan data dirinya di platform kami.
- Memperbarui atau membetulkan nomor kontak dan username yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data kontak transaksi setelah masa garansi 3x24 jam berakhir.
Pasal 8: Cookie & Session Penyimpanan Lokal
Situs kami menggunakan cookie sesi teknis semata-mata untuk menjaga item di keranjang belanja, status mode gelap/terang, dan sesi login pengguna. Kami tidak menggunakan cookie pelacak pihak ketiga (third-party tracking cookies) yang bersifat invasif.
Pasal 9: Masa Retensi Data
Data pesanan dan nomor WhatsApp disimpan selama masa garansi transaksi (3x24 jam) dan audit pencatatan pembukuan. Setelah periode audit berakhir, data Pengguna dapat dianonimkan demi privasi.
Pasal 10: Petugas Perlindungan Data & Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai privasi atau ingin mengajukan hak perlindungan data pribadi, silakan hubungi Tim Privasi KelNara Store melalui WhatsApp resmi 0838-5647-5758.